Умови повернення

  1. Право на повернення:
    Покупець може повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
    Якщо товар виготовлено для нестандартних моделей або включає індивідуальні послуги, термін повернення може регулюватися додатковими угодами.

  2. Стан товару:

    • Товар має бути в оригінальній упаковці та придатним для продажу.
    • Запечатаний товар повинен зберігати цілісність упаковки.

  3. Витрати на повернення:

    • Зазвичай витрати на повернення оплачує покупець, якщо інше не погоджено з продавцем.
    • Якщо товар пошкоджений або не відповідає заявленим характеристикам, продавець може компенсувати витрати на повернення.

  4. Процедура повернення:

    • Покупець повинен повідомити продавця про намір повернути товар у письмовій формі (електронною поштою, в чаті тощо).
    • Продавець надає інструкції щодо повернення та може вказати адресу для відправки.

  5. Повернення коштів:

    • Гроші повертаються у розумні терміни після отримання товару.
    • У більшості випадків повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.

  6. Винятки:

    • Деякі товари не підлягають поверненню з міркувань безпеки або гігієни (наприклад, засоби особистої гігієни, програмне забезпечення з відкритим кодом тощо).

  7. Гарантія:

    • Якщо товар виявився дефектним або пошкодженим, діють гарантійні умови, які регулюються законодавством.

  8. Обов’язкова інформація:

    • Продавець має чітко зазначати умови повернення на своєму сайті та інформувати покупця під час оформлення покупки.